Um entregador foi flagrado por câmeras de segurança arremessando uma encomenda da Amazon por cima do portão de um prédio em Santos, litoral de São Paulo. A consumidora, que optou por não se identificar, informou que a compra, no valor de R$ 50, era de uma ração granulada específica, considerada frágil. O impacto danificou a embalagem, transformando parte do conteúdo em pó.
De acordo com a moradora, o entregador não fez qualquer tentativa de contato com a portaria, que conta com um funcionário responsável por receber entregas em horário comercial. A caixa foi encontrada por outro morador no jardim do prédio e levada ao depósito do condomínio, localizado no bairro Vila Belmiro.
A cliente solicitou as imagens das câmeras e entrou em contato com a Amazon para relatar o ocorrido. A plataforma realizou o reembolso, mas não aceitou o envio do vídeo como evidência. Em nota, a Amazon afirmou que o caso será tratado internamente, destacando que a conduta do entregador não condiz com os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.
Repercussão e cuidados nas entregas
O caso chama atenção para os cuidados necessários no transporte de produtos, especialmente os considerados frágeis. A segurança e a preservação dos itens são parte fundamental do serviço de entrega, segundo as normas do setor.
Fonte: Radar1 com informações do portalchicosabetudo
Imagens: Reprodução/ portalchicosabetudo
